Mesa de ayuda informática en Chile
Ofrecemos servicio de mesa de ayuda informática en Santiago, La Serena, Antofagasta, Concepción, Curicó, Calama, Rancagua, Temuco, Puerto Montt, Valdivia, Punta Arenas, Copiapó, Arica, Valparaíso, Viña del Mar, Iquique, Talca y en todo Chile.
Brindamos respuestas rápidas y efectivas a los usuarios para mantener la continuidad operativa de tu empresa. En Admi aseguramos un soporte técnico ágil, resolviendo incidentes con eficiencia y minimizando tiempos de inactividad.
¿Por qué elegir nuestra mesa de ayuda informática?
Nuestra Mesa de Ayuda informática está diseñada para brindar soporte técnico ágil, remoto y personalizado. Resolvemos incidencias sin necesidad de desplazamientos, optimizando recursos y asegurando la continuidad operativa de tu organización en todo momento.
Rapidez
Con atención técnica inmediata, tus colaboradores pueden retomar sus tareas sin interrupciones. Esto se traduce en mayor eficiencia y menos tiempos muertos para tu equipo.
Agilidad
Minimizamos los tiempos de espera con soporte remoto disponible en tiempo real. Sin importar dónde se encuentren tus usuarios, obtendrán soluciones rápidas y efectivas.
Asesoría especializada
Contamos con técnicos capacitados que no solo resuelven problemas, sino que también asesoran en mejores prácticas, prevención de fallos y mejoras en el uso de herramientas TI.
Experiencia del usuario
Nos enfocamos en ofrecer un soporte cercano y empático. Nuestro equipo garantiza una atención amable, clara y efectiva que mejora la satisfacción y confianza de tus usuarios.
¿Cómo funciona nuestra mesa de ayuda informática?
Nuestro servicio está diseñado para brindarte soluciones rápidas, efectivas y personalizadas. Desde el diagnóstico inicial hasta el mantenimiento continuo, nuestra mesa de ayuda asegura que tu entorno digital se mantenga operativo, seguro y optimizado.
Diagnóstico inicial gratuito
Evaluamos tu infraestructura tecnológica para detectar fallas, vulnerabilidades o áreas de mejora. Esta primera revisión es sin compromiso y nos permite ofrecerte una solución real desde el primer contacto.
Configuración y conexión remota
Realizamos configuraciones iniciales y avanzadas de usuarios, accesos y herramientas, todo de forma remota. Así, garantizamos que tu equipo esté listo para operar sin interrupciones.
Resolución de incidencias
Atendemos problemas técnicos comunes, como errores en Microsoft 365, fallos de acceso, sincronización y más. Nuestro equipo técnico resuelve cada caso con agilidad y experiencia.
Reportes técnicos claros
Te entregamos informes detallados sobre el estado de tus servicios, incidencias atendidas, mejoras aplicadas y recomendaciones para mantener tu entorno en óptimo funcionamiento.
Mantenimiento mensual proactivo
Realizamos revisiones periódicas, ajustes preventivos y soporte prioritario para asegurar el rendimiento continuo de tus servicios tecnológicos.
Beneficios que brinda nuestra mesa de ayuda informática
- Atención rápida y personalizada: Resolvemos tus problemas informáticos en tiempo récord.
- Soluciones para empresas de todos los tamaños: Adaptamos nuestro soporte a tus necesidades específicas.
- Expertos en múltiples áreas: Ciberseguridad, gestión de servidores, soporte de software, y más.
- Soporte remoto e in situ: Te atendemos desde donde estés o directamente en tu oficina.
Mesa de Ayuda Informática
Servicios de nuestra Mesa de Ayuda
- Soporte para hardware y software: Desde fallos de PC hasta actualizaciones de software.
- Asesoría en ciberseguridad: Protección contra amenazas cibernéticas y ataques.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: Asegura el funcionamiento de tu red y sistemas sin interrupciones.
- Consultoría y optimización de infraestructura TI: Mejora el rendimiento de tus servidores y redes.
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de mesa de ayuda informática
En esta sección resolvemos las dudas más comunes sobre cómo funciona nuestra mesa de ayuda informática, qué tipo de soporte brindamos, tiempos de atención y beneficios para tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre mesa de ayuda y soporte técnico?
La mesa de ayuda es el punto central de atención donde se registran y gestionan todos los incidentes, mientras que el soporte técnico es la acción específica que resuelve los problemas informáticos. Nosotros ofrecemos ambos: atención centralizada y resolución técnica especializada.
¿Qué tipo de problemas resuelve la mesa de ayuda informática?
Resolvemos problemas como errores de acceso a Microsoft 365, fallas en correos corporativos, lentitud en equipos, problemas de red, configuración de usuarios y todo tipo de incidencias informáticas frecuentes en empresas.
¿Ofrecen mantenimiento preventivo y correctivo?
Sí. Nuestros planes incluyen mantenimiento preventivo (actualizaciones, revisión de seguridad, optimización) y mantenimiento correctivo (solución de fallas, errores de sistema, recuperación ante incidentes).
¿Puedo contratar un plan mensual de mesa de ayuda?
Sí. Contamos con planes mensuales personalizados que incluyen soporte remoto ilimitado, mantenimiento proactivo, reportes técnicos mensuales y atención prioritaria.
¿Qué incluye un diagnóstico técnico gratuito?
Incluye una evaluación inicial de tu infraestructura TI, revisión de seguridad, análisis de rendimiento y recomendaciones para optimizar tu sistema sin costo ni compromiso.
